Бизнес-тренинг. Что это такое?
В переводе с английского тренинг означает обучать, воспитывать. Тренинг относится к методам активного обучения и направлен на формирование и развитие различных знаний, умений, навыков и социальных установок.
До сих пор не существует общепризнанной и единой классификации тренингов. Классифицировать можно в зависимости от того, какой критерий вы выделяете. По критерию направленности воздействия и изменений можно выделить несколько основных типов тренингов: психотерапевтический, навыковый, социально-психологический и бизнес-тренинг.
Рассмотрим каждый тип тренингов подробнее.
Навыковый тренинг. Само название подсказывает нам, что тренинги подобного типа формируют и вырабатывают определенные навыки. Большая часть бизнес-тренингов относятся к навыковым. В качестве примера можно привести тренинги переговоров, деловой переписки, эффективной презентации и др.
Психотерапевтический тренинг или психотерапевтическая группа. Его цель – осуществить определенные изменения в сознании. Эти группы тренингов существуют в рамках различных направлений психотерапии, например, группы телесноориентированной терапии, арттерапии, психодраматические и др.
Социально-психологический представляет собой как бы промежуточное звено между первой и второй группой тренингов. Его целью является одновременно и изменения в сознании, и формирование определенных навыков. Чаще всего СПБ направлен на смену социальных установок, развитие коммуникативных умений и опыта в области межличностного общения.
Бизнес-тренинг (и его наиболее характерная разновидность, — корпоративный тренинг) нацелен на развитие у персонала навыков успешного выполнения бизнес-задач, повышения эффективности производственной деятельности, управленческих взаимодействий.
К бизнес-тренингам относятся те тренинги, которые развивают профессиональные навыки и умения, например, тренинги продаж и обслуживания клиентов, тренинги управленческих навыков, тренинги по формированию бизнес-команды, тренинги наставничества на рабочем месте, тренинг тайм-менеджмента.
Бизнес-тренинги разрабатывают и проводят или корпоративные (внутренние) тренеры, или внешние специалисты.
|